加快文明创建步伐 共筑和谐平安医院

    长期来，广州后勤医院以开拓创新、积极向上的精神风貌，加快着文明建设的步伐，为给绍兴人民营造良好的诊疗环境全院上下默默奉献，辛勤耕耘。用满腔的热忱和智慧的双手浇灌着文明之花，构筑着和谐平安医院。红色的锦旗、烫金的荣誉给了无私奉献的人们以无限的欣慰，更加坚定了他们为医院发展，为人民健康服务的信心和决心。

　　一、抓队伍，扎实开展文明单位创建活动

　　抓队伍建设，健全组织领导，是搞好精神文明建设的基础。医院党政领导班子十分注重加强领导队伍建设，充分发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用：一是认真组织班子成员学习科学发展观及中央反腐倡廉相关文件，努力提高班子成员的思想认识；二是通过民主生活会、谈话制度等形式加强院领导的沟通，形成一个团结协作、作风民主、开拓创新、勤政廉政、以身作则的领导班子；三是在总结历年文明创建经验的基础之上，进一步修订工作计划，完善工作措施，成立争创领导小组；四是建立责任考核制度，把精神文明建设纳入各科室考核；五是充分利用健康宣传栏、宣传标语等，突出文明创建的中心内容。

　　二、抓教育，树立医疗服务行业新风尚

　　医院倡导一种积极向上的精神、一种努力工作的激情。坚持加强对全院职工意识形态的教育，用正确的价值观和人生观引导和教育全体员工，使全院干部职工的理论水平不断提高，思想观念进一步适应形势发展的需要；不断创新发展医院文化，积极开展形式多样的群众性文化娱乐活动；通过组织青年志愿者、专家下乡义诊、扶贫帮困等活动，强化医务人员救死扶伤和全心全意为病人服务的责任意识；以评选优胜科室以及优秀教师、最满意医生护士、优秀党团员等先进个人的活动为载体，在广大干部职工中长期开展争先创优活动。通过一系列教育活动使职工的诚信意识、服务意识、文明意识进一步增强，讲文明、讲礼貌、讲道德、讲卫生，扶贫济困、救死扶伤、义务献血的良好风尚在医院蔚然成风。

　　三、抓管理，促进医院精神文明建设

　　多年来，医院始终坚持以病人为中心，从完善监管机制，规范医疗行为，强化质量管理入手，不断促进医院精神文明建设。近年来，医院对手术流程、病区危重病人外出检查治疗流程、急诊科重危病人护送检查治疗流程等一系列流程进行优化，并在各科室试行；在门诊启用电子病历，为病人提供自助挂号服务，开通预约门诊（自助预约、窗口预约、电话预约），成功开发医院客户资源管理系统软件，为提高医护人员工作效率、方便病人就诊、建立稳定的客户群创造了条件；采用手术麻醉信息系统，进行实时预警，降低手术麻醉风险；尝试开展“星级护理示范病区”评比工作，重新修订医院分级护理制度等，护理管理呈现新的亮点。

　　四、抓人才，积极营造浓厚的学习氛围

　　医院坚持对干部职工进行科学文化知识和业务技能培训，出台并实施《广州后勤医院专科/住院医师规范化培训方案》、《广州后勤医院青年科研基金使用办法》、《广州后勤医院关于研究生培养工作的若干规定》等，形成了全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚，积极营造浓厚的学习氛围，全力打造医德高尚、技术一流的人才队伍。2009年，医院科研成果再创佳绩：在广州市第三批市医学重点学科的终末评估中，8个学科全部通过验收；共发表论文217篇，其中SCI12篇，中华级51篇，国家级86篇，省级68篇，标志着医院论文在质量上迈出了新的步伐。

　　五、抓环境，创造优美温馨医疗环境

　　多年来，市人民医院积极开展爱国卫生运动，将爱国卫生与保护、美化环境列入各项工作的考核内容，并根据现代医院“营院布局规范化、环境温馨花园化、娱乐设施配套化、健康宣教多样化”的要求，在现有条件的基础上，投入资金引进医疗技术设备和加强文化基础设施等硬件建设，构建布局科学、结构合理、设施先进、功能齐全的诊疗场所。一是加强污染物的收集，处理、销毁工作，加强和改善病人的饮食；二是规范医院的标识设置，方便患者就医，并在医院内实施禁烟，积极争创无烟医院；三是控制院内噪声，增加绿化面积为医务人员和患者提供一个整洁、美观的环境。

　　六、抓改革，实现医院经济跨越式发展

　　医院通过一系列改革把创建活动与经济发展紧密结合起来，推动医院经济实现跨越式发展，为医院的精神文明建设提供强有力的保障，给医院发展带来生机和活力。2009年医院全年完成门急诊量97万余人次，出院病人4万余人次。开展各种手术8862台次，业务收入突破6亿元。

　　文明单位创建活动为医院构筑和谐平安医院起到了积极的推动作用，深刻地认识到创建文明单位是一项长期而艰巨的系统工程，只有坚持不懈地加强文明建设，才能更有力地促进医院的发展。为此，广州后勤医院将在各级政府的领导和支持下，带领全院干部职工共同努力，与时俱进，不断创新，进一步加强精神文明建设，促进医院和谐健康发展。